('其实柳莹完全可以不用补这一刀的。
但她心里着实是有些不爽。
因为味知香饭店算是这两天以来,唯一一个退单量100%的饭店。
所以在柳莹知道了以后,印象极为深刻,她这几天就等着刘老板打电话来询问呢!
“……你们为什么减少我的推荐和曝光量?”
经过她通俗易懂的解释后,刘老板略一沉吟思索,就明白了为什么这两天,店内顾客会突然呈现断崖式的下降,客源又几乎和以前一模一样了,原来根源是在这个分数上啊!
“不好意思啊,不是我们减少你的推荐和曝光量,而是系统根据分数高低,所做出来的调整,我们不进行人工干涉的。”
听到话筒那边,刘老板气急败坏的声音,柳莹心里都快要乐开花了。
“那你们凭什么给我的店铺变成0.1分?”
刘老板气急败坏的嚷嚷着。
“刘老板,这也不是我们给你打分的,而是系统根据规则自动给予的评分。”
柳莹不慌不忙的解释说道:“如果某个饭店,之前一天消耗20张左右的优惠券,但突然间优惠券退单率达到了100%,那么系统会自动判断,这家饭店应该是出了某些问题,会自动将分数降低成0.1分。”
“会出什么问题?我自己的饭店,有没有问题,我自己心里不清楚吗?”
刘老板听到她仿佛意有所指的意思,心虚的叫嚷着。
“你别着急,有没有问题,我们这边是不清楚的,但系统规则是,如果某个饭店明明卖出去20张优惠券,但这20张优惠券后来又全部退掉了,出现这样的话,系统会认为,是人为的在进行刷单来提高饭店的评分。”
柳莹解释说道:“拼餐饮的目的,是为了帮助更多的人,找到物美价廉且优惠的美食,对于可能存在作弊行为的饭店,我们是坚决不同意的,因为我们要对消费者负责,所以不允许出现刷评分的行为。”
说到这里,她自己都有些想笑。
当然。
这些解释,都是吴世道告诉她的。
在柳莹看来,这个解释简直就是无懈可击,让刘老板这样的人,哑巴吃黄连,有苦说不出来!
至于优惠券到了刘老板那边,出了什么猫腻,导致优惠券订单被退掉的,这个并不要紧。
重要的是,出现这样的事情后,直接给饭店一个很合理的解释——怀疑你们在刷假订单,目的是想要提高系统对饭店的评分。
这一句话就怼的他们无话可说。
“……那怎么样,才能够让我的饭店评分变高?”
沉默了一会儿,刘老板无奈的问道。
“系统是根据每家饭店,每天所消耗优惠券订单量的多少,来进行评分。”
柳莹憋着笑,一本正经的说道:“所以想要提高评分,最有效也是最直接的办法,就是消耗优惠券,简单的来说,就是顾客去你饭店里吃饭的次数越多,人数越多,评分就会相应提高,拼餐饮这边也会对饭店的推荐和曝光量次数越多。”
“这个我明白。”
刘老板嗯了一声,沉吟说道:“但问题是,现在评分已经变成0.1分了,按照你刚才所说的规则,拼餐饮这边不是已经停止推荐和曝光量了吗?那在这样的情况下,顾客都不可能看到我的饭店了,他们还怎么可能会用优惠券呢?”
在他看来,事情目前已经进入到了一个无解的死循环里了。
拼餐饮停止了曝光和推荐,这样就不会有顾客看到,继而就不可能有顾客购买优惠券。